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リゾートトラストグループ サスティナビリティレポート
コーポレートレポート投資家向け年次報告書

Seniorベテランスタッフの活躍

~誰もが・いつまでも・輝き続けるために~

近年、シニア世代の人材活用や再雇用といったことが社会問題になりますが
これも私たちにとっては、以前から取り組んできた人財戦略。
私たちサービス業の現場には、長年の経験による的確な判断や
お客様への深い配慮など、ベテランだからこそできる仕事がたくさんあり、
その活躍に心から敬意を払っています。
どうすれば、力のある人材にもっと長く活躍してもらえるか。
どうすれば、その高いプロ意識を若い世代に伝えていけるか。
現在の制度などの社内インフラにさらに磨きをかけ
誰もが・いつまでも・輝き続ける企業でありたいと考えています。

定年後も活躍できる制度を用意

定年後の活躍を期待して、ふたつの制度を用意しています。まず定年後も正社員としての継続勤務を希望し、会社が定める一定の基準を満たす社員については、等級・役職によらず定年年齢を延長する制度があります。また、シニアスタッフとして定年後も一年ごとに継続雇用契約を結ぶ制度を用意もあります。規程に定めた継続雇用年齢後も、本人が継続勤務を希望し、かつ会社が労使協定に定める選考基準により適用対象者と認めた場合には、70歳までシニアスタッフとして雇用を継続しています(1年ごとに契約更新)。

60歳
  • 定年退職
  • 65歳に定年延長
  • シニアスタッフとして嘱託雇用。
    1年毎に契約更新
  • 持続的
    成長
  • 継続
    就業
  • 個を活かす風土

ベテランスタッフの活躍状況

2017年8月時点でベテランスタッフの割合は全従業員の9%です。今後、さらに割合を増やし、ベテランスタッフの持つ技術やノウハウを事業の発展に活用していきます。同時に長年にわたって身に着けたスキルを若手スタッフに伝承していけるよう、環境の整備にも力を入れて行きます。

従業員に占めるベテランスタッフの割合(2017年8月時点)

  • 60歳以上9%
  • 60歳未満91%
  • 持続的
    成長
  • 継続
    就業
  • 個を活かす風土

ベテランスタッフの活躍事例

  • エクシブ箱根離宮

    吉澤シズ江(女将)

    1996年入社。エクシブ軽井沢に配属後、エクシブ琵琶湖、エクシブ蓼科などを経て、現職。箱根離宮の女将を務める一方、新しい施設のオープンの際には、立ち上げ支援として全国各地へ駆けつけ、スタッフ指導にあたる。高いレベルの着付け・和装所作を身につけており、その知識と指導力で全国各施設からの教育・研修依頼が絶えない。

    まわりの声
    ベテランならではの落ち着きと安心感のあるおもてなし、気配り・心配りの意識の高さで、数多くのお客様から絶大な信頼を得ています。キャリアモデルとしても、後進の育成のためにも、まさにお手本となるべき活躍です。

    詳しくはこちら
  • エクシブ琵琶湖

    佐野 宗也(ロビーサービス)

    52歳で入社して22年。前職の運送業とは全く異なる現在の業種で多くの苦労を乗り越えて現在に至る。ホテルの第一印象を決めるロビーサービスを担当し、誰もが気持ちよくホテルで過ごせるサービスをいつも心がけている。

    まわりの声
    佐野さんは社内外問わず知られている名物社員です。その明るい人柄と軽快なトークで、ホテルを訪れる多くの方を楽しませています。エクシブ琵琶湖の第一印象として、これからもご活躍を期待しています。

    詳しくはこちら
  • 持続的
    成長
  • 継続
    就業
  • 個を活かす風土