株主各位

本年６月末より郵便にて対象の株主様へお送りしております、弊社「株主優待QRコード」につきまして
一部の株主様から、株主優待電子チケットを取得するために株主優待用QRコードをスマートフォンで
読み取っても株主認証ページに遷移しない事象のご相談が寄せられております。

本件につきまして、QRコード読み取り用の専用アプリを使用しても正常に遷移しない場合に
端末に内蔵されている「写真などを撮影するカメラアプリ」で株主優待用QRコードにピントを合わせることで
株主認証ページへのURLが表示され、それをタップすることで認証ページへ正常に遷移するケースがございます。

お手数ですが、上記の場合には、カメラに内蔵されたQRコード読み取り機能にて操作をお試しいただきますよう
何卒よろしくお願いいたします。
※端末の機種によって、カメラアプリにQRコード読み取り機能が搭載されていない場合もございます。

なお、上記の方法で解決しない場合には、弊社より、個別に対応を実施させて頂きますので
下記お問合せフォームへ（1）〜（4）を入力しご連絡ください。
（1〜２週間お時間を頂く場合がございます）。　

https://www.resorttrust.co.jp/inquiry/ir/
　（1）RTTGアプリのアカウント名
　（2）RTTGアプリのアカウントID（16桁）
　（3）株主名義
　（4）株主番号（9桁）

また、お急ぎでご利用の場合等には、電子チケットではなく、株主優待用QRコード券（紙券）を
ご利用施設へ直接お持ちいただき、ご提示いただく方法でも株主優待はご利用可能です。
ご不便をお掛けしまして誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。