RTTG

スマートチェックイン・
アウトの流れ・操作手順

RTTGアプリの「スマートチェックイン・アウト」の操作方法をご案内いたします。
ホテルのご宿泊予約時に、RTTGアプリ内の「統合予約サイト」もしくは「法人用インターネット予約システム」からのWeb予約が必要です。「統合予約サイト」をご利用の場合は、Web予約される際に、スマートチェックイン・アウトを「希望する」にチェックを入れてご予約ください。

スマートチェックインの流れ

  • 1

    ご利用日前日(15:00頃)にSMSが届きます。

    ※前日15時頃以降にスマートチェックインを希望された場合、本メッセージ(SMS)は送られません。
    ※RTTGポイントクラブに携帯電話番号の事前登録が必要です。

  • 2

    RTTGアプリホーム画面の「スマートチェックイン・アウト」のアイコンをタップ。

  • 3

    画面左下の「予約確認」から、「予約内容確認」をタップ。

    ※チェックイン前日15時以降かつスマートチェックインが対象の予約しか表示されません。

  • 4

    予約内容および施設からの確認事項を確認し、「宿泊者情報登録画面へ」をタップ。

  • 5

    「宿泊者情報」を入力し、最下部にある「登録」をタップ。

    必須:お名前(フリガナ)、お名前(漢字)、携帯番号、住所(ゲストのみ)
    任意:郵便番号、都道府県、市区町村、番地以降、固定電話番号、Eメール、ご職業、領収書名、前泊地、後泊地、同伴者情報

  • 6

    画面の下部に「予約内容確認」のボタンが表示されていれば、スマートチェックインは完了。

  • 7

    宿泊日当日、お部屋の準備が完了後にSMSが届きます。
    ホテルご到着後、フロントまたは専用デスクでルームキーをお受け取りください。
    ※RTTGポイントクラブに携帯電話番号の事前登録が必要です。

スマートチェックアウトの流れ

  • 1

    チェックアウト日の午前6時頃以降にRTTGアプリホーム画面の「スマートチェックイン・アウト」のアイコンをタップ。

  • 2

    「チェックアウト」をタップ。

  • 3

    「チェックアウトする」をタップ。

  • 4

    ミニバー(冷蔵庫)のご利用があれば「ミニバー登録」をタップし、登録を行う。
    ご利用がなければ「精算へ進む」をタップ。

  • 5

    ご利用明細が表示されますので、ご利用内容と金額を確認して間違いがなければ「精算」をタップ。

    ※RTTGポイントクラブのポイントを利用される場合は、利用ポイント数をご入力ください。

  • 6

    決裁へ進む場合は、「精算に進む」をタップします。
    決裁画面用のワンタイムパスワードがご登録の携帯番号へSMSで送信されます。
    ※RTTGポイントクラブに携帯電話番号の事前登録が必要です。

  • 7

    携帯電話へSMSで送信された6桁の数字をワンタイムパスワードへ入力し、「次へ」をタップ。

  • 8

    お支払い手続き画面に遷移します。
    クレジットカードを登録済みの方は、「登録済みカード番号選択」にチェックを入れ、表示されたカード番号から利用するカードを選択し、「セキュリティコード」を入力して「次へ」をタップ。
    10

    ※セキュリティ強化のため、「セキュリティコード」の入力が必要となります。

    クレジットカードを未登録の方は、「カード番号入力」から利用するクレジットカード番号を入力して、「次へ」をタップ。
    9

  • 9

    クレジットカード未登録の方は、支払いに使用するクレジットカードを入力してください。
    「クレジットカード番号」「有効期限(月)/(年)」「セキュリティコード」を入力し、支払方法を選択して、「次へ」をタップ。

    ※「入力したクレジットカード情報を保存する」にすると、次回よりカード番号の入力が不要となります。

  • 10

    お支払い手続きの確認画面になります。
    金額やクレジットカード情報を確認してから、「確定」をタップ。

  • 11

    お支払い手続きは完了です。
    領収証は翌日以降にマイページから発行できます。

    ➡︎マイページ操作方法のご案内はこちら