RTTG

スマートチェックイン・
チェックアウト操作手順

RTTGアプリの「スマートチェックイン・チェックアウト」の操作方法をご案内いたします。

スマートチェックイン・チェックアウト
予約時の操作手順

  • 1

    RTTGアプリのトップページから、「会員制ホテル 会員予約サイト」をタップ。

  • 2

    予約画面から「空室照会・予約」をタップ。

  • 3

    空室照会で施設・利用初日を選択して「この条件で探す」をタップ。

  • 4

    空室情報のカレンダーから、利用日を○か△から選択してタップ。

  • 5

    希望する項目にチェックを入れて、「次へ」をタップ。

    こちらの画面は、スマートチェックイン・チェックアウトの対象施設を予約時のみ、表示されます。

  • ご希望のサービスにチェックを入れてください。

    ※スマートチェックイン・アウトを両方希望する場合は、両方へチェックを入れ、両方希望しない場合は、チェックを入れずに「次へ」をタップしてください。

  • 6

    希望する宿泊日と客室を選択して「次へ」をタップ。

  • 7

    その後は宿泊人数・食事を選択し、利用者情報を入力して予約を完了してください。

    ※RTTGアプリに携帯電話番号の登録がない方は、トップ画面右上の「=」から「ポイント会員情報の参照・変更」を選択し、携帯電話番号を登録してください。
    またクレジットカードの登録がない方は、クレジットカード登録の操作手順を参考に登録してください。

スマートチェックイン時の操作手順

  • 1

    ご利用日当日(11:00頃)にSMSが届きます。

    『リゾートトラスト(株)からのご案内 RTTGポイントクラブアプリより本日のご予約の確認をお願いいたします。』

    ※当日SMSが届く前にお客様がスマホから確認を済ませていた場合、本メッセージ(SMS)は送られません
    ※事前に携帯電話番号の登録が必要です。

  • 2

    RTTGアプリのトップページから、「もっと見る」をタップ。

  • 3

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 4

    画面左下の「予約確認」から、「予約内容」をタップ。

    ※本サービスはチェックイン当日かつスマートチェックインが対象の予約しか表示されません。

  • 5

    内容を確認して、「次へ」をタップ。

  • 6

    内容を確認して、「次へ」をタップ。

  • 7

    内容を確認して、「確認完了」をタップ。

  • 8

    「個人情報の取り扱いについて」の内容を確認して、「同意する」をタップ。

    ※同意されない場合もスマートチェックインをご利用になれます。

  • 9

    「宿泊者名簿入力項目」を入力。

    必須:氏名、フリガナ
    任意:住所、電話番号、メールアドレス、職業、車のナンバー、前泊地、後泊地

  • 10

    最下部にある「登録」をタップ。

  • 11

    「閉じる」をタップ。

  • 12

    画面の下部に「宿泊者名簿」「予約内容」のボタンが表示されていれば、スマートチェックインは完了。

クレジットカード登録の操作手順

  • 1

    RTTGアプリのトップページから、「もっと見る」をタップ。

  • 2

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 3

    スマートチェックイン・チェックアウトの「MENU」ボタンをタップ。

    ※「スマートチェックアウト」では、SMBCファイナンスサービス株式会社の決済ステーションサービスを使用することにより、当社ホテルのご利用代金について、クレジットカードによる決済をいたします。当サービスによりご利用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClubです。

  • 4

    「登録済クレジットカード」をタップ。

  • 5

    「カードを新規登録」をタップ。

    ※同じ登録方法で最大5枚までご登録が可能です。

  • 6

    「SMSを送信する」をタップ。
    クレジットカード登録用のURLを、携帯電話番号へSMSで送信します。

    ※事前に携帯電話番号の登録が必要です。

  • 7

    認証キーは「rttg」です。
    登録サイトのクレジットカード登録を行う画面で使用します。

  • 8

    SMSが届いた後、URLをタップし、登録サイトへ。

  • 9

    承認キー「rttg」小文字で入力して「認証」をタップ。

  • 10

    画面が切り替わりますので「入力画面へ」をタップ。

  • 11

    下記のクレジットカード情報を入力。
    ・ご署名の「カード番号(半角数字/ハイフンなし)」
    ・有効期限
    ・セキュリティコード(半角数字)
    をそれぞれ入力し、「登録」をタップ。

  • 12

    カード情報や状況に問題なければ、完了画面が表示されます。

スマートチェックアウト時の操作手順

  • 1

    RTTGポイントアプリのトップページから、「もっと見る」をタップ。

  • 2

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 3

    画面下の「チェックアウト」から、「チェックアウトする」をタップ。

    ※事前にクレジットカードの登録が必要です。

  • 4

    ミニバーのご利用がある場合は、「ミニバー登録」をタップ。5へ進む。

    ミニバーのご利用がない場合は、「精算へ進む」をタップ。7へ進む。

  • 5

    利用したミニバー商品の本数を入力して、「登録」をタップ。

  • 6

    登録完了画面が表示されたら「精算に進む」をタップ。

    ※STEP7へ進む。

  • 7

    内容を確認しながら、下に画面をスワイプ(スクロール)。

  • 8

    RTTGポイントを利用する場合は、利用するポイント数を入力。
    対象金額全額をポイントで支払う場合は「ポイントを全て使う」をタップ。

    ※消費税等ポイントで支払えない項目の料金が残ります。

  • 9

    「精算」をタップ。
    クレジットカードを複数枚登録されている場合は、精算するクレジットカードを選択することが可能です。

  • 10

    「精算を確定する」をタップ。

  • 11

    精算完了画面が表示されたら、下にスワイプ(スクロール)。

  • 12

    領収書はマイページから翌日以降にダウンロードできます。

    マイページの操作方法は、こちらのページよりご確認ください。