RTTG

スマートチェックイン・
チェックアウト操作手順

RTTGアプリの「スマートチェックイン・チェックアウト」の操作方法をご案内いたします。

スマートチェックイン・チェックアウト
予約時の操作手順

  • 1

    RTTGアプリのホーム画面から、「統合予約サイト」をタップ。

  • 2

    統合予約サイトのトップページからホテルの「予約する」をタップ。

  • 3

    「空室情報から探す」か「条件を指定して探す」を選択し、必要事項を入力して「検索」をタップ。

  • 4

    「空室情報から探す」の場合は、空室のあるホテルと日付を選んでタップ。

  • 5

    検索されたプラン一覧からプランを選択して「予約する」をタップ。

  • 6

    ご予約内容を確認しながら、お部屋タイプ、ご利用人数などを順番に入力。

  • 7

    スマートチェックイン・チェックアウトを希望される場合は、それぞれにチェックを入れて「確認画面へ」をタップ。

  • ご希望のサービスにチェックを入れてください。

    ※スマートチェックイン・アウトを両方希望する場合は、両方へチェックを入れ、両方希望しない場合は、チェックを入れずに「確認画面へ」をタップしてください。
    ※スマートチェックイン・アウトの希望項目は、「予約者ご本人様」の項目で「利用する」を選択された場合のみ表示されます。

  • 8

    入力内容を確認し、間違いがなければ「この内容で予約する」をタップして、予約は完了です。

    ※RTTGアプリに携帯電話番号の登録がない方は、トップ画面右上の「MENU」から「ポイント会員情報の参照・変更」を選択し、携帯電話番号を登録してください。
    またクレジットカードの登録がない方は、クレジットカード登録の操作手順を参考に登録してください。

スマートチェックイン時の操作手順

  • 1

    ご利用日前日（15：00頃）にSMSが届きます。

    ※前日15時頃以降にスマートチェックインを希望された場合、本メッセージ（SMS)は送られません
    ※事前に携帯電話番号の登録が必要です。

  • 2

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 3

    画面左下の「予約確認」から、「予約内容確認」をタップ。

    ※本サービスはチェックイン前日15時以降〜かつスマートチェックインが対象の予約しか表示されません。

  • 4

    予約内容および施設からの確認事項を確認し、「宿泊者情報登録」をタップ。

  • 5

    「宿泊者情報」を入力し、最下部にある「登録」をタップ。

    必須：氏名、フリガナ、都道府県、市区町村、携帯番号
    任意：郵便番号、番地以降、固定電話番号、Eメール、ご職業、領収書名、前泊地、後泊地、同伴者情報

  • 6

    画面の下部に「宿泊者情報」と「予約内容確認」のボタンが表示されていれば、スマートチェックインは完了。

  • 7

    ご利用日当日、お部屋の準備が完了後にSMSが届きます。
    ホテルご到着後、フロントでルームキーをお受け取りください。
    ※事前に携帯電話番号の登録が必要です。

クレジットカード登録の操作手順

  • 1

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 2

    「登録済クレジットカード」をタップ。

    ※「スマートチェックアウト」では、SMBC GMO PAYMENT株式会社が運営するSMBCマルチペイメントサービスを使用することにより、当社ホテルのご利用代金について、クレジットカードによる決済をいたします。当サービスによりご利用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClubで、最大5枚までご登録が可能です。

  • 3

    「次に進む」をタップ。
    ワンタイムパスワードが登録の携帯電話番号へSMSで送信されます。

    ※事前に携帯電話番号の登録が必要です。

  • 4

    SMSで送られたワンタイムパスワードを入力し、「次へ」をタップ。

  • 5

    下記のクレジットカード情報を入力。
    ・ご署名の「カード番号（半角数字／ハイフンなし）」
    ・有効期限（月／年）
    ・セキュリティコード（半角数字）
    をそれぞれ入力し、「次へ」をタップ。

  • 6

    クレジットカード情報を確認し、間違いがなければ「確定」をタップ。
    完了画面が表示されて登録は完了です。

スマートチェックアウト時の操作手順

  • 1

    「スマートチェックイン・アウト」をタップ。

  • 2

    「チェックアウト」をタップ。

  • 3

    「チェックアウトする」をタップ。

  • 4

    ミニバー（冷蔵庫）のご利用があれば「ミニバー登録」をタップし、登録を行う。
    ご利用がなければ「精算へ進む」をタップ。

  • 5

    ご利用明細が表示されますので、ご利用内容と金額を確認して間違いがなければ「精算」をタップ。

    ※RTTGポイントを利用される場合は、利用ポイント数をご入力ください。

  • 6

    決裁へ進む場合は、「精算に進む」をタップします。
    決裁画面用のワンタイムパスワードがご登録の携帯番号へSMSで送信されます。

  • 7

    携帯電話へSMSで送信された6桁の数字をワンタイムパスワードへ入力し、「次へ」をタップ。

  • 8

    お支払い手続き画面になります。
    クレジットカードを登録済みの方は、「登録済みカード番号選択」にチェックを入れ、表示されたカード番号から利用するカードを選択し、「セキュリティコード」を入力して「次へ」をタップ。
    ⇒10へ

    ※セキュリティ強化のため、「セキュリティコード」の入力が必要となります。

    クレジットカードを未登録の方は、「カード番号入力」から利用するクレジットカード番号を入力して、「次へ」をタップ。
    ⇒9へ

  • 9

    クレジットカード未登録の方は、支払いに使用するクレジットカードを入力してください。
    「クレジットカード番号」「有効期限（月）/（年）」「セキュリティコード」を入力し、支払方法を選択して、「次へ」をタップ。

  • 10

    お支払い手続きの確認画面になります。
    金額やクレジットカード情報を確認してから、「確定」をタップ。

  • 11

    お支払い手続きは完了です。
    領収証は翌日以降にマイページから発行できます。